Entenda como funciona o Perfil da Empresa no Google, quais negócios podem utilizá-lo e por que essa presença é importante para empresas que desejam ser encontradas nas pesquisas locais e no Google Maps.
O que é Google Meu Negócio?
Google Meu Negócio é a expressão utilizada para se referir ao Perfil da Empresa no Google, recurso que permite que empresas elegíveis gerenciem como suas informações comerciais aparecem na Pesquisa Google e no Google Maps. Por meio do perfil, podem ser apresentados dados como telefone, endereço ou área de atendimento, horário de funcionamento, site, fotos, serviços e avaliações.
O Perfil da Empresa é especialmente relevante para negócios que atendem clientes presencialmente em um estabelecimento ou que se deslocam até o endereço do cliente. A criação e o gerenciamento do perfil são oferecidos pelo Google sem custo financeiro.
Em resumo: o Google Meu Negócio ajuda uma empresa a apresentar suas informações e sua presença nas pesquisas locais do Google e no Google Maps, facilitando que potenciais clientes conheçam o negócio e encontrem formas de contato.
Para que serve o Google Meu Negócio?
O Perfil da Empresa funciona como um dos principais pontos de contato entre negócios locais e pessoas que estão pesquisando no Google.
Ao encontrar o perfil, o usuário pode conhecer informações importantes sobre a empresa sem precisar procurar esses dados em diferentes canais. O Google permite apresentar informações comerciais, fotos e vídeos, avaliações, endereço ou área de atendimento, telefone, site e outros recursos disponíveis de acordo com o tipo de negócio.
Ser encontrado em pesquisas locais
Quando uma pessoa pesquisa por uma empresa, serviço ou estabelecimento próximo, o Google pode apresentar resultados locais na Pesquisa e no Google Maps.
Apresentar informações sobre a empresa
O perfil permite reunir informações que ajudam o usuário a entender o que a empresa oferece, onde atende, quando está disponível e como pode ser contatada.
Facilitar o contato com potenciais clientes
Dependendo dos recursos disponíveis para o negócio, o usuário pode acessar o site, ligar, solicitar uma rota ou utilizar outros caminhos de contato diretamente a partir da presença da empresa no Google.
Onde o Perfil da Empresa pode aparecer?
O Perfil da Empresa está diretamente relacionado à presença local do negócio dentro do ecossistema de pesquisa do Google.
Pesquisa Google
O perfil pode ser apresentado quando usuários procuram pelo nome da empresa ou fazem pesquisas relacionadas a empresas e serviços locais.
Google Maps
No Google Maps, o perfil ajuda a apresentar a localização do estabelecimento ou informações relacionadas à área de atendimento, além de outros dados comerciais disponibilizados pela empresa.
Quem pode ter um Perfil da Empresa no Google?
Nem todo tipo de negócio pode utilizar o recurso.
De acordo com as diretrizes atuais do Google, o Perfil da Empresa é destinado principalmente a negócios que mantêm contato presencial com clientes durante o horário informado.
Empresas com estabelecimento físico
Lojas, clínicas, escritórios, restaurantes, salões e outros estabelecimentos que recebem clientes presencialmente podem utilizar o Perfil da Empresa, desde que atendam aos critérios estabelecidos pelo Google.
Prestadores que atendem no endereço do cliente
Empresas e profissionais que se deslocam até os clientes também podem ser elegíveis e utilizar uma área de atendimento em vez de necessariamente apresentar um endereço aberto ao público.
Negócios exclusivamente online
Negócios que funcionam exclusivamente pela internet e não mantêm contato presencial com clientes normalmente não são elegíveis para um Perfil da Empresa.
Google Meu Negócio é gratuito?
Sim. Criar e administrar um Perfil da Empresa elegível não exige pagamento ao Google. A própria documentação do Google informa que a empresa pode gerenciar sua presença na Pesquisa e no Maps sem custo financeiro.
Isso, porém, é diferente da contratação de um serviço profissional.
Uma empresa pode contratar um profissional ou agência para realizar trabalhos relacionados à criação, configuração, correção, organização ou otimização do Perfil da Empresa.
Também é importante diferenciar otimização de publicidade: não é possível pagar ao Google para obter uma classificação orgânica local melhor.
Quais informações podem aparecer no Google Meu Negócio?
Dependendo da categoria e das características da empresa, o Perfil da Empresa pode apresentar diversas informações úteis para quem está pesquisando.
Você pode usar um bloco visual de itens:
- nome da empresa;
- categoria do negócio;
- telefone;
- endereço ou área de atendimento;
- horário de funcionamento;
- site;
- fotos e vídeos;
- avaliações;
- serviços;
- formas de contato e outros recursos disponíveis.
O Google recomenda que as informações comerciais sejam completas e precisas para que usuários entendam o que a empresa faz, onde está e quando podem ser atendidos.
Ter um Google Meu Negócio garante aparecer em primeiro lugar no Google Maps?
Não. Ter ou otimizar um Perfil da Empresa não garante uma posição específica no Google Maps ou nos resultados locais.
O próprio Google informa que não existe uma forma de solicitar ou pagar por uma classificação local orgânica melhor. Os resultados locais são determinados principalmente pela combinação entre relevância, distância e destaque.
Relevância
Está relacionada à correspondência entre a empresa e aquilo que o usuário está procurando.
Distância
Considera a relação entre a localização do usuário e as empresas que podem atender àquela pesquisa.
Destaque
Está relacionado ao grau de reconhecimento da empresa, considerando diferentes informações que o Google possui sobre o negócio.
Google Meu Negócio substitui um site profissional?
Não. O Perfil da Empresa e o site possuem funções diferentes e podem trabalhar de forma complementar.
Perfil da Empresa no Google
Ajuda principalmente na presença da empresa em pesquisas locais e no Google Maps, apresentando informações comerciais e caminhos de contato.
Site profissional
Permite apresentar com muito mais profundidade os serviços, especialidades, diferenciais, conteúdos, dúvidas frequentes e outras informações importantes para uma decisão de contratação.
SEO para o site
O trabalho de SEO busca melhorar a estrutura e o conteúdo das páginas para ampliar a presença do site nos resultados orgânicos relacionados às pesquisas realizadas por potenciais clientes.
Por que a otimização do Google Meu Negócio é importante?
Criar um perfil é apenas o início da presença da empresa nesse ambiente.
Informações incompletas, desatualizadas ou que não representam corretamente o negócio podem dificultar tanto a compreensão do usuário quanto a participação do perfil em pesquisas relevantes.
O próprio Google informa que empresas com informações completas e precisas têm mais chances de aparecer nos resultados de pesquisas locais do que perfis com informações insuficientes ou incorretas.
A otimização do Google Meu Negócio busca organizar a presença da empresa para que o perfil represente com clareza o negócio, seus serviços e suas formas de atendimento, sempre respeitando as diretrizes da plataforma.
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Perguntas frequentes sobre Google Meu Negócio
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Neste artigo, usamos “Google Meu Negócio” para nos referirmos ao recurso atualmente apresentado pelo Google como Perfil da Empresa no Google.
Preciso pagar para criar um Google Meu Negócio?
Não. A criação e o gerenciamento de um Perfil da Empresa elegível são disponibilizados pelo Google sem custo financeiro. Serviços profissionais de criação, configuração ou otimização são contratações independentes.
Preciso ter endereço comercial para utilizar o perfil?
Não necessariamente. Negócios que atendem clientes em seus endereços podem utilizar uma área de atendimento quando estiverem dentro das regras de elegibilidade do Google.
Uma empresa que trabalha somente online pode criar um perfil?
Em regra, empresas exclusivamente online, sem contato presencial com clientes, não são elegíveis para um Perfil da Empresa.
Google Meu Negócio garante aparecer primeiro no Maps?
Não. O Google afirma que não é possível solicitar ou pagar por uma classificação local orgânica melhor, e os resultados consideram diferentes fatores, principalmente relevância, distância e destaque.
É obrigatório ter um site?
Não. O site não é obrigatório para todos os perfis, mas pode complementar a presença digital da empresa e oferecer muito mais espaço para apresentar serviços, conteúdos e informações comerciais.
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